Política de Cookies
Última actualización: 1 de enero de 2025
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde cierta información sobre su visita, como sus preferencias de navegación, configuraciones de idioma, y otra información que puede hacer su próxima visita más fácil y el sitio más útil para usted.
Las cookies son muy comunes y se utilizan en la mayoría de sitios web. No son virus ni malware y no pueden acceder a información personal almacenada en su dispositivo. Sin embargo, contienen información que puede identificar su navegador y, cuando se combina con otra información, potencialmente identificarlo a usted. Por eso es importante que comprenda qué cookies utilizamos y para qué las utilizamos.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para que pueda navegar por el sitio web y utilizar sus funciones principales. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no pueden proporcionarse. Incluyen cookies que le permiten iniciar sesión en su cuenta, mantener su sesión activa, recordar sus preferencias de privacidad, y garantizar la seguridad del sitio web.
No requieren consentimiento - Son técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace (como su nombre de usuario, idioma, región, o preferencias de personalización) y proporcionan funciones mejoradas y más personales. También pueden utilizarse para recordar cambios que haya realizado en el tamaño del texto, fuentes y otras partes de páginas web que puede personalizar.
Requieren consentimiento - Mejoran la experiencia pero no son esenciales.
Cookies de Análisis
Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza el sitio web, como qué páginas visita con más frecuencia y si recibe mensajes de error de ciertas páginas. Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Solo se utiliza para mejorar el funcionamiento del sitio web y comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios.
Requieren consentimiento - Nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
3. Cookies Específicas que Utilizamos
| Nombre de Cookie | Propósito | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
| session_token | Mantiene su sesión activa mientras navega | Sesión | Necesaria |
| user_preferences | Recuerda sus preferencias de configuración | 6 meses | Funcional |
| cookiesAccepted | Recuerda su consentimiento de cookies | 1 año | Necesaria |
| analytics_id | Identifica sesiones para análisis anónimo | 2 años | Análisis |
| language_pref | Recuerda su preferencia de idioma | 1 año | Funcional |
4. Servicios de Terceros
Ocasionalmente, utilizamos servicios confiables de terceros para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Estos servicios pueden establecer sus propias cookies para proporcionar su funcionalidad. Actualmente, utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden establecer cookies:
Análisis de Sitio Web
Utilizamos herramientas de análisis para comprender cómo nuestros usuarios interactúan con el sitio web. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la efectividad de nuestros servicios. Toda la información recopilada es anónima y agregada.
Procesamiento de Pagos
Nuestro proveedor de procesamiento de pagos puede establecer cookies para garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir el fraude. Estas cookies son esenciales para el procesamiento seguro de pagos.
Soporte al Cliente
Nuestras herramientas de chat y soporte pueden establecer cookies para mejorar la experiencia del servicio al cliente, recordar conversaciones anteriores y proporcionar soporte más eficaz.
5. Gestión de Cookies
Usted tiene varios opciones para gestionar las cookies. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar su experiencia de usuario y es posible que algunas funcionalidades del sitio web no funcionen correctamente. Aquí están sus opciones:
A través del Navegador
La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de su configuración. Para saber más sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han establecido y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite:
- Chrome: Configuración > Avanzado > Privacidad y seguridad > Cookies
- Firefox: Opciones > Privacidad y Seguridad > Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
- Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies
A través de Nuestro Sitio Web
Cuando visite nuestro sitio por primera vez, aparecerá un banner de cookies que le permitirá aceptar o rechazar cookies no esenciales. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento eliminando las cookies de su navegador, lo que volverá a mostrar el banner de consentimiento.
Herramientas de Exclusión
Para cookies de análisis específicas, puede optar por no participar utilizando las herramientas proporcionadas por los proveedores de servicios. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede requerir la configuración de una cookie de "exclusión" en su navegador.
6. Cookies y Dispositivos Móviles
Si accede a nuestro sitio web a través de un dispositivo móvil, las cookies funcionan de manera similar a como lo hacen en una computadora de escritorio. Sin embargo, dependiendo del dispositivo y navegador que utilice, las opciones para gestionar cookies pueden ser diferentes. Le recomendamos consultar la documentación de su dispositivo o navegador para obtener información específica sobre la gestión de cookies en su dispositivo móvil.
7. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Por favor, revise esta página regularmente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizó por última vez esta Política de Cookies.
8. Más Información
Para obtener más información sobre las cookies en general, incluyendo cómo deshabilitarlas, puede visitar sitios web informativos como www.allaboutcookies.org. Si tiene preguntas específicas sobre cómo utilizamos las cookies en nuestro sitio web, no dude en contactarnos utilizando la información proporcionada a continuación.
9. Consentimiento
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